Passer des heures à chiffrer des devis sans jamais signer — maçon
A t on le droit de faire payer les devis dans le batiment Par principe, les devis dans le bâtiment sont gratuits pour vos clients. Vous ne pouvez les faire payer que si vous avez prévenu le client au préalable et qu'il a accepté cette facturation par écrit.
Pourquoi ça vous coûte cher
Entre les déplacements pour chiffrer une ouverture de mur porteur, les calculs de volumes de béton et les allers-retours sur les plans, passer vos samedis à faire des devis non rémunérés vous coûte plusieurs jours de travail perdus par mois. Ce temps passé grignote directement votre rentabilité, surtout quand le client choisit finalement un autre maçon sans même vous donner suite.
Coût typique : Plusieurs jours de travail perdus par mois non rémunérés, grignotant la rentabilité.
Ce que dit la loi
Le cadre légal s'appuie sur le Code de la consommation et l'arrêté du 24 mars 1950 relatif à la publicité des prix de certaines prestations. Aucun texte ne vous interdit de facturer une étude technique complexe, mais la règle d'or reste l'information préalable et l'accord écrit du client.
Comment faire, concrètement
Annoncer clairement de vive voix au client que l'étude détaillée ou le devis complexe est payant avant de vous déplacer sur le chantier.
Rédiger un document ou un ordre de mission mentionnant le coût de l'étude préalable pour ce chantier de maçonnerie.
Faire signer obligatoirement ce document par le client avant de commencer à chiffrer ou de faire des plans.
Déduire le montant de l'étude de la facture finale si le client signe le devis pour les travaux de gros œuvre.
Les erreurs qu'on voit le plus souvent
Envoyer une facture de devis à la surprise du client sans l'avoir prévenu avant.
Se contenter d'un accord oral pour faire payer l'étude préalable du chantier.
Passer des heures à chiffrer des gros chantiers complexes le soir après la journée de coffrage sans jamais sécuriser le temps passé.
Questions fréquentes
Puis-je facturer le déplacement pour un devis de maçonnerie ?
Oui, mais uniquement si vous avez prévenu le client de ce coût de déplacement avant de vous rendre sur le terrain et qu'il a donné son accord écrit. Sans accord préalable, le déplacement est à votre charge.
Que faire si le client refuse de signer l'accord pour un devis payant ?
C'est à vous de voir si le jeu en vaut la chandelle pour ce chantier de gros œuvre. S'il refuse, vous devrez soit faire le devis gratuitement, soit refuser de passer du temps sur cette étude.
Un devis estimatif sans déplacement peut-il être facturé ?
La règle reste la même : pas de facturation sans information préalable et sans acceptation écrite du client, peu importe le type de devis réalisé.