Travaux supplémentaires : l'avenant que vous ne facturez jamais — peintre
Comment facturer des travaux supplémentaires demandés en cours de chantier ? Tout travail non prévu au devis initial doit faire l'objet d'un avenant écrit, signé avant exécution. Sans cet écrit, vous risquez de ne jamais voir la couleur de votre argent car c'est à vous de prouver l'accord du client.
Pourquoi ça vous coûte cher
En plein chantier de peinture, le client vous demande de ratrapper un mur supplémentaire en mauvais état ou de repeindre le plafond du couloir qui n'était pas prévu. Vous le faites de bonne foi pour rendre service, mais au moment de solder la facture, il refuse de payer les heures et les pots de fourniture en plus. Sur un chantier, ces petits extras non formalisés représentent une perte sèche de 500 à 3 000 euros selon les chantiers.
Coût typique : 500 à 3 000 € par chantier selon les métiers
Ce que dit la loi
Pour les marchés à forfait, l'article 1793 du Code civil est clair : l'artisan ne peut pas réclamer de supplément sans un accord écrit. Aucun paiement ne peut être exigé pour des travaux hors devis si vous ne pouvez pas présenter un avenant signé de la main du client avant d'avoir commencé les travaux.
Comment faire, concrètement
Poser le pinceau dès que le client demande un travail supplémentaire hors devis.
Chiffrer précisément le coût du temps de travail et de la peinture ou des fournitures nécessaires pour ce extra.
Rédiger un avenant qui reprend clairement le devis initial et ajoute ces nouveaux postes.
Faire signer cet avenant par le client avant de reprendre le chantier.
Les erreurs qu'on voit le plus souvent
Se contenter d'un accord oral ou d'un simple échange de SMS rapide sur le coin du mur.
Attendre la fin du chantier pour ajouter les travaux supplémentaires sur la facture finale.
Commencer à peindre tout de suite pour ne pas bloquer le planning, en se disant que le client paiera en voyant le beau résultat.
Questions fréquentes
Le client est un habitué, est-ce que je peux me passer d'avenant ?
Non, car les relations peuvent se détériorer au moment de payer. L'écrit protège votre trésorerie, même avec les meilleurs clients du monde.
Comment rédiger cet avenant rapidement sur le terrain ?
Il doit simplement reprendre les références du devis initial, détailler précisément les nouveaux postes de peinture et mentionner le surcoût total avec une case pour signature.
Que faire si le client refuse de signer l'avenant mais exige les travaux ?
Vous êtes en droit de refuser d'exécuter ces travaux supplémentaires. Restez-en strictement aux prestations prévues dans le devis initial.