Désaccord sur les quantités réellement posées lors de la facturation finale — carreleur

Facturation quantitatif reel vs devis estimatif batiment
Si votre devis était estimatif et non forfaitaire, vous devez impérativement facturer les quantités de carreaux et de colle réellement posées sur le chantier. En l'absence de métré signé contradictoirement avec le client, ce dernier est en droit de contester votre facture.

Pourquoi ça vous coûte cher

Sur un chantier de carrelage, les imprévus sont fréquents : dépose de l'ancienne chape qui révèle des irrégularités, pièces aux équerrages complexes générant plus de coupes, ou redressements de murs non prévus. Si vous facturez uniquement le métré initial du devis estimatif sans compter ces m² supplémentaires, vous absorbez de votre poche le coût des carreaux extra, de la colle et de la main-d'œuvre, ce qui grève directement votre marge nette.

Coût typique : Perte sur le volume facturé et non-paiement des fournitures supplémentaires posées.

Ce que dit la loi

Contrairement au marché à forfait strict régi par l'article 1793 du Code civil où le prix global et définitif s'impose, la jurisprudence applicable aux marchés sur devis estimatifs impose de facturer au réel. Cela signifie que seules les quantités réellement exécutées sur le chantier doivent être payées, à condition toutefois de pouvoir les justifier par un métré contradictoire.

Comment faire, concrètement

Vérifiez les termes exacts de votre devis initial pour confirmer la mention d'un devis estimatif unitaire et non d'un forfait global.

Effectuez un métré contradictoire de la surface totale de carrelage posée en fin de chantier, idéalement en présence du client.

Faites signer le relevé des quantités réelles par le client avant l'émission de la facture définitive.

Établissez votre facture en détaillant clairement les surfaces réellement carreler et les fournitures supplémentaires effectivement posées.

Les erreurs qu'on voit le plus souvent

Recopier bêtement la surface du devis initial sur la facture finale sans tenir compte des m² de carrelage réellement posés.

Oublier de faire signer le métré de fin de chantier par le client, ce qui laisse la porte ouverte à une contestation du métré.

Poser des fournitures supplémentaires (ragréage, carrelage grand format, profilés) sans prévenir le client ni valider l'écart avec lui.

Questions fréquentes

Puis-je facturer plus que le devis si j'ai posé plus de carrelage ?

Oui, si le devis était estimatif et que les quantités supplémentaires ont été réellement exécutées sur le chantier. Il faut toutefois pouvoir prouver ces métrés de manière contradictoire.

Que se passe-t-il si le client refuse de signer le métré de fin de chantier ?

En l'absence de métré signé contradictoirement, le client peut facilement contester les quantités facturées en justice. Veillez toujours à formaliser les accords dès qu'un dépassement de surface apparaît.

Quelle différence avec un marché à forfait ?

Dans un marché à forfait (Article 1793 du Code civil), le prix est fixé de manière définitive et intangible au départ. Dans le cadre d'un devis estimatif, la facture s'ajuste obligatoirement aux quantités réelles de pose.