Passer des heures à chiffrer des devis sans jamais signer — peintre
A t on le droit de faire payer les devis dans le batiment Par principe, les devis dans le bâtiment sont entièrement gratuits pour vos clients. Vous ne pouvez les faire payer qu'à la condition stricte d'avoir prévenu le client au préalable et qu'il ait donné son accord écrit.
Pourquoi ça vous coûte cher
Entre les déplacements pour estimer les métrages, l'analyse des supports à peindre (peinture écaillée, plâtre abîmé, pose de toile de verre) et la rédaction minutieuse des métrés, vous y passez des heures. À la fin du mois, cela représente plusieurs jours de travail perdus et non rémunérés qui grignotent net votre rentabilité de chantier.
Coût typique : Plusieurs jours de travail perdus par mois non rémunérés, grignotant la rentabilité.
Ce que dit la loi
En France, l'encadrement de la tarification repose sur le Code de la consommation et l'Arrêté du 24 mars 1950 relatif à la publicité des prix de certaines prestations. Ces textes imposent la transparence : si rien n'a été clairement annoncé et validé par écrit avant de commencer, le devis est réputé gratuit et vous ne pouvez pas facturer ce temps passé.
Comment faire, concrètement
Annoncer clairement au client dès le premier contact téléphonique ou sur place que l'étude technique approfondie est payante.
Rédiger un document séparé ou une mention spécifique indiquant le tarif de l'étude préalable au devis.
Faire signer obligatoirement ce document par le client avant de démarrer le métré ou l'estimation.
Déduire le montant de l'étude sur la facture finale si le client accepte finalement votre devis de peinture.
Les erreurs qu'on voit le plus souvent
Envoyer une facture de devis sans avoir prévenu le client oralement et par écrit au préalable.
Se contenter d'un accord oral au téléphone pour facturer le déplacement et l'estimation.
Penser qu'un chantier de peinture complexe ou urgent justifie automatiquement de facturer le devis sans accord.
Questions fréquentes
Puis-je facturer le déplacement si le client refuse mon devis ?
Non, sauf si vous l'avez prévenu et qu'il a accepté par écrit avant votre venue. Sans accord préalable signé, le déplacement pour établir un devis est à votre charge.
Comment faire pour les devis de ravalement de façade ou de grands chantiers ?
La règle reste la même. Pour les chantiers importants qui demandent beaucoup de temps d'étude, formalisez une prestation de métré payante via un document signé avant toute intervention.
Le client peut-il exiger un devis gratuit ?
Oui, par principe, la réalisation d'un devis est gratuite dans le bâtiment. S'il refuse de payer pour votre étude préalable, vous êtes libre de refuser de faire le devis.