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Réception de travaux : checklist + PV type 2026

La réception est l'étape la plus importante. Elle fait courir vos garanties (parfait achèvement, biennale, décennale) et engage le solde. Voici comment ne rien oublier.

Sommaire

  1. 1. C'est quoi la réception et pourquoi c'est crucial
  2. 2. Préparer la réception (J-3)
  3. 3. Checklist 25 points par poste
  4. 4. Comment formuler les réserves
  5. 5. Modèle de PV de réception (à copier)
  6. 6. Quand refuser la réception
  7. 7. Après la réception : le suivi
Définition

Pourquoi la réception est l'étape la plus importante

La réception (article 1792-6 du Code civil) est l'acte par lequel vous acceptez l'ouvrage, avec ou sans réserves. C'est le point de départ :

⚠️ Si vous payez sans réception formelle, vous renoncez de fait à pouvoir réclamer une malfaçon dans les 1-2 ans. Tous vos recours partent de là.
J-3

Préparer la réception (3 jours avant)

  1. Convocation par écrit : envoyez un email à l'artisan : "Je propose une réception le [date] à [heure]. Merci de confirmer votre présence."
  2. Imprimez la checklist (section suivante) et le PV vierge
  3. Préparez votre matériel : niveau à bulle, mètre, lampe-torche, smartphone (photos), stylo
  4. Si possible : invitez une personne de confiance qui n'a pas suivi le chantier (œil neuf)
📌 Réception en 1 ou 2 fois : si le chantier comporte plusieurs lots (peinture + plomberie + électricité), vous pouvez recevoir poste par poste — utile pour libérer les paiements progressivement.
Le jour J

Checklist 25 points par poste

Plomberie / Salle de bain

Tester chaque robinet (eau chaude/froide, débit, fuite)
Vérifier l'étanchéité de la douche/baignoire (joints, sol)
Tester l'évacuation : laisser couler 2 min, contrôler dessous
Tester la chasse d'eau (3 fois, vérifier le débit et le remplissage)
Vérifier la fixation des sanitaires (lavabo, WC suspendu)
Vérifier la pression du chauffe-eau et la fonction sécurité

Électricité

Tester chaque interrupteur et chaque prise (utiliser un testeur ou brancher un téléphone)
Vérifier le tableau électrique : étiquetage, différentiels, espace réglementaire
Tester les disjoncteurs (test mensuel)
Mesurer la mise à la terre (idéalement avec un pro)
Demander l'attestation Consuel pour mise en service

Peinture / Revêtements

Lumière rasante : passez une lampe le long des murs (révèle les défauts)
Vérifier les angles, les coins, le raccord plafond/mur
Pas de coulure, de gouttes, de manque ou de transparence
Plinthes propres et alignées
Pots de peinture restants laissés sur place (pour retouches)

Carrelage / Sols

Joints réguliers, propres, sans manque
Carreaux non fissurés, niveaux entre carreaux < 2 mm
Pente de douche : vérifier avec un niveau à bulle
Pas de "carreau qui sonne creux" (taper dessus avec un stylo)
Plinthes alignées, joints silicone propres

Menuiserie / Portes / Fenêtres

Toutes les portes ouvrent et ferment sans frottement
Loquets et serrures fonctionnent
Fenêtres : étanchéité (test feuille de papier qui ne doit pas glisser)
Volets roulants : montée/descente douce, butée correcte
✅ Sur chaque point qui ne va pas : prenez une photo, notez la pièce + emplacement précis dans le PV ("salle de bain — joint silicone derrière WC, fissuré sur 5 cm").
Réserves

Comment formuler les réserves correctement

Une "réserve" est une malfaçon ou un manque que vous notez sur le PV. L'artisan a alors l'obligation de la corriger sous le délai convenu (souvent 30 jours).

Règles d'or :

  1. Précis : "carreau fissuré 3e rangée à partir du sol, mur droit, salle de bain"
  2. Visuel : photo numérotée jointe, référence dans le PV ("voir photo n°3")
  3. Daté : avec un délai de reprise (ex : 30 jours)
  4. Signé par les deux parties
⏰ Pas vu = pas réservé = pas réparé. Tout désordre apparent à la réception qui n'est pas listé devient quasi impossible à faire reprendre via la garantie de parfait achèvement.
Modèle

Modèle de PV de réception

PROCÈS-VERBAL DE RÉCEPTION DE TRAVAUX Article 1792-6 du Code civil Le [date], à [heure], Maître d'ouvrage : [Vos nom + adresse] Entreprise : [Nom + adresse + SIRET] Devis n° [XX] daté du [date] Adresse du chantier : [adresse] Travaux concernés : [description] Nature de la réception (cocher) : ☐ Réception SANS RÉSERVES ☐ Réception AVEC RÉSERVES (liste ci-dessous) ☐ REFUS DE RÉCEPTION (motivé ci-dessous) ═══ RÉSERVES (le cas échéant) ═══ 1. [Description précise + référence photo n°] Délai de reprise : [date] 2. [Description précise + référence photo n°] Délai de reprise : [date] 3. ... ═══ ENGAGEMENTS DE L'ENTREPRISE ═══ L'entreprise s'engage à lever toutes les réserves listées ci-dessus sous un délai de [30 jours] à compter de la signature du présent PV. À défaut, le maître d'ouvrage pourra : - Retenir le solde du paiement jusqu'à levée complète - Saisir le médiateur de la consommation - Faire réaliser les travaux par un tiers aux frais de l'entreprise ═══ DOCUMENTS REMIS ═══ ☐ Attestation de garantie décennale (en cours de validité) ☐ Attestation Consuel (le cas échéant — installations électriques) ☐ DOE (Dossier des Ouvrages Exécutés) ☐ Notices et garanties des équipements ☐ Pots de peinture restants (pour retouches) ═══ SOLDE DU PAIEMENT ═══ Montant total : [XX] € Montant déjà versé : [XX] € Solde dû : [XX] € Conditions de versement du solde : [paiement à la levée des réserves / paiement immédiat de [X]% et solde à la levée] ═══ SIGNATURES ═══ Maître d'ouvrage : Entreprise : [Nom] [Nom + qualité] [Signature] [Signature] Photos jointes : [liste numérotée] PV établi en deux exemplaires.

Vous pouvez télécharger ce modèle au format PDF, l'imprimer en 2 exemplaires (un pour chaque partie) et l'apporter le jour de la réception.

Cas grave

Quand refuser la réception ?

Vous avez le droit de refuser la réception si les défauts sont tels que l'ouvrage est inutilisable ou présente un danger. Exemples :

Comment refuser correctement :

  1. Établir un PV de refus motivé (signer "RÉCEPTION REFUSÉE" + raisons précises)
  2. Photos détaillées des défauts
  3. Envoyer une copie par LRAR à l'entreprise
  4. Donner un délai (15-30 jours) pour finir le chantier correctement
  5. Conserver les sommes non encore versées
⚠️ Attention : un refus abusif (pour des défauts mineurs) peut se retourner contre vous. Si vous hésitez, faites une réception avec de nombreuses réserves plutôt qu'un refus.
Après la réception

Suivi des réserves jusqu'à la levée

  1. Calendrier des reprises : convenez d'un planning précis des passages
  2. Photos avant/après chaque réparation
  3. Levée des réserves par écrit : à chaque correction, un email "Réserve n°2 levée le [date], conforme à mes attentes"
  4. Solde libéré uniquement après levée totale ou partiel selon accord
  5. Garde tous les documents 10 ans (durée décennale)
✅ Bonne pratique : convoquer une "contre-visite" 30 jours après la réception pour valider que TOUTES les réserves ont été levées. Émettre un nouveau document "Levée définitive des réserves" signé des deux parties.

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Questions fréquentes

Puis-je faire la réception seul, sans l'artisan ?

Légalement non, la réception est contradictoire. Si l'artisan ne se présente pas malgré convocation par LRAR, vous pouvez établir un PV unilatéral signé d'un huissier — il vaut alors PV légal.

Combien de temps pour faire une réception ?

Comptez 1 à 3 heures selon la taille du chantier. Pour un appartement complet, prévoyez une demi-journée.

Que faire si l'artisan refuse les réserves ?

Notez son refus sur le PV ("Entreprise refuse de signer"), faites le constater par un témoin ou huissier, puis suivez les recours classiques (mise en demeure, médiation, tribunal). Voir notre guide des 7 recours.