Trois devis, trois montants : la grille pour les rendre comparables
Ce que vous allez apprendre
- Pourquoi comparer les totaux ne veut rien dire
- Les six postes qui expliquent presque tous les écarts
- Comment ramener trois devis au même périmètre
- Les signaux qui doivent faire écarter un devis, quel que soit son prix
Le total est la dernière chose à regarder
Trois entreprises qui visitent le même logement ne chiffrent presque jamais la même chose. L'une prévoit la dépose et l'évacuation, l'autre pas. L'une pose sur le support existant, l'autre le reprend. L'une chiffre une gamme de matériel, l'autre une autre.
Un écart du simple au double s'explique presque toujours par le périmètre, pas par la marge. Tant que les trois devis ne décrivent pas le même travail, les comparer revient à comparer des objets différents.
Les six postes qui expliquent les écarts
- La préparation du support : rebouchage, ponçage, primaire, ragréage, reprise d'un ancien revêtement. C'est le premier poste que l'on supprime pour faire baisser un devis, et le premier qui se voit après
- La dépose et l'évacuation : démonter l'existant, trier, transporter en déchetterie, payer les frais de dépôt
- La gamme des fournitures : deux carrelages, deux robinetteries, deux peintures peuvent varier du simple au triple à pose identique
- Les protections et l'installation de chantier : bâches, échafaudage, nettoyage de fin
- Les finitions : plinthes, joints, silicone, raccords sur les ouvrages voisins
- Les quantités retenues : une surface mesurée n'est pas une surface estimée
La méthode, en quatre colonnes
Ouvrez un tableau. En ligne, les postes du chantier. En colonne, les trois entreprises. Reportez pour chaque poste ce que chacune prévoit et ce qu'elle chiffre. Les cases vides sautent aux yeux, et ce sont elles qui expliquent l'écart.
Ensuite, écrivez aux trois entreprises pour leur demander de chiffrer les postes qu'elles avaient omis. Ce simple courrier fait souvent disparaître la moitié de l'écart.
Cette démarche n'est pas une négociation. Vous ne demandez pas une remise, vous demandez la même chose à tout le monde. Les entreprises sérieuses y répondent volontiers, parce qu'elles savent que c'est là qu'elles sont désavantagées face à un devis incomplet.
Ce qui doit faire écarter un devis
- Un prix global d'une seule ligne, sans détail des prestations
- L'absence de mention de l'assurance de l'entreprise
- Un acompte très supérieur à l'usage, réclamé avant tout commencement
- Une pression à signer tout de suite, avec une remise valable le jour même
- Pas de date de début ni de durée
- Un paiement demandé en espèces, ou sur un compte à un nom différent
Ces signaux ne disent rien de la qualité technique, mais ils disent tout du rapport que l'entreprise aura avec vous en cas de difficulté.
Ce que vous ne verrez pas sur le papier
La capacité à tenir un planning, la propreté du chantier, la réactivité quand un problème apparaît. Rien de tout cela ne se lit sur un devis.
Demandez deux chantiers comparables réalisés récemment, et allez voir ou appelez. Un artisan qui n'a aucune référence à donner sur son propre métier est une information en soi.
Regardez enfin qui viendra. Une entreprise qui sous-traite doit vous le dire, et les sous-traitants doivent être assurés pour leur activité.
Questions fréquentes
Faut-il toujours écarter le moins-disant ?
Non. Un devis moins cher à périmètre identique est simplement moins cher. Le problème n'est pas le prix bas, c'est le périmètre incomplet qui le produit.
Combien de devis demander ?
Trois suffisent si les entreprises sont comparables. Au-delà, on gagne peu et on retarde le chantier.
Puis-je montrer un devis à une autre entreprise ?
Rien ne l'interdit, mais c'est mal vu et cela pousse à l'alignement plutôt qu'à la précision. Mieux vaut demander à chacune de chiffrer les mêmes postes.
Un projet de travaux ?
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Décrire mon projetCet article décrit la règle générale. Un cas particulier peut appeler l'avis d'un professionnel du droit ou d'un expert.