Documentez le défaut par des photos, le lot concerné et les circonstances, pour démontrer un vice caché du matériel. La preuve du défaut d'origine soutient votre recours contre le fournisseur.
Les articles 1641 et suivants du Code civil sur la garantie des vices cachés supposent de caractériser un défaut caché du produit, distinct d'un défaut de mise en œuvre. Rassembler les preuves du vice (photos, numéros de lot, défauts identiques sur plusieurs pièces) est déterminant pour établir la responsabilité du fournisseur et récupérer notamment les frais de dépose et de pose.
Un plombier constate que plusieurs raccords d'un même lot fuient de la même manière. Il photographie les défauts et note les références du lot pour démontrer un vice de fabrication plutôt qu'une erreur de pose.