J'ai un site internet vitrine tout simple. Est-ce que je dois quand même y afficher mon médiateur de la consommation ?

Oui, si vous travaillez pour des particuliers, le nom du médiateur doit figurer sur votre site. Un site vitrine simple ne dispense pas de cette mention.

Ce qu'il faut comprendre

Les articles L612-1 et L616-1 du Code de la consommation demandent que les coordonnées du médiateur soient communiquées au consommateur, y compris sur le site internet du professionnel. Même une page vitrine doit donc comporter cette information, en plus des devis et factures.

Sur le terrain

Un façadier possède une simple page de présentation. Il y ajoute une mention légale reprenant le nom et le site du médiateur, exactement comme sur ses devis.

À retenir

• Même un site vitrine doit afficher le médiateur
• La mention complète le devis et la facture
• L'information sert à protéger le client particulier