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Je suis plombier et Veolia tarde à ouvrir le compteur d'eau, ça bloque mes essais. Quels sont mes droits ?

Vos droits sont limités : les gestionnaires ont des délais indicatifs difficiles à sanctionner. Il faut surtout déposer les demandes très en amont pour éviter le blocage.

Ce qu'il faut comprendre

Le raccordement à l'eau relève du Code de l'énergie pour les réseaux concernés et des cahiers des charges des concessions de service public. Ces délais étant indicatifs, engager la responsabilité contractuelle du gestionnaire reste ardu. La prévention passe par une demande de raccordement anticipée dès le démarrage du chantier.

Sur le terrain

Un plombier a fini son installation sanitaire mais ne peut tester la mise en pression faute d'ouverture du compteur par le gestionnaire. Les essais et la facturation sont repoussés jusqu'à l'ouverture effective.

À retenir