C'est parfaitement légal et même recommandé. Une clause de pénalités inscrite au devis encadre le retard et sécurise les deux parties.
L'article 1231-5 du Code civil autorise la clause pénale, qui fixe à l'avance l'indemnité due en cas de retard. Encore faut-il qu'elle figure noir sur blanc dans le devis signé pour être exigible. Une clause claire vous protège aussi, car elle plafonne ce que le client peut réclamer.
Un peintre ajoute à son devis : 'En cas de retard imputable à l'entreprise, pénalité de 1/1000e du montant HT par jour de retard.' Le client signe. Chacun connaît désormais la règle du jeu avant le démarrage.