Le fournisseur me rembourse le produit défectueux mais pas ma main-d'œuvre de dépose, je suis chauffagiste. C'est normal ?

Non, le coût de la dépose et de la pose peut aussi être réclamé au titre de la garantie des vices cachés. Le fournisseur traîne souvent à le rembourser, mais cela ne l'exonère pas.

Ce qu'il faut comprendre

Les articles 1641 et suivants du Code civil sur la garantie des vices cachés fondent le recours de l'artisan contre son fournisseur. Le défaut caché du matériel entraîne des frais de remplacement, dépose et pose comprises, que le fournisseur cherche fréquemment à ne pas assumer, laissant ce coût de main-d'œuvre à la charge de l'artisan.

Sur le terrain

Un chauffagiste obtient le remboursement d'une chaudière défectueuse mais pas les heures passées à la déposer et reposer. Il maintient sa réclamation sur la main-d'œuvre au titre de la garantie des vices cachés.

À retenir

• La dépose et la pose entrent dans le préjudice
• Le fournisseur traîne souvent à les rembourser
• Base : articles 1641 et suivants du Code civil