Je veux récupérer tous mes frais après un matériel défectueux, je suis plaquiste. Qu'est-ce que je peux réclamer au fournisseur ?

Vous pouvez réclamer le coût du matériel vicié et celui de la dépose et de la pose, au titre de la garantie des vices cachés. Le fournisseur cherche souvent à limiter le remboursement à la main-d'œuvre près.

Ce qu'il faut comprendre

Les articles 1641 et suivants du Code civil sur la garantie des vices cachés permettent à l'artisan de demander la réparation du préjudice lié au défaut caché du produit. Le fournisseur traîne souvent à rembourser le coût de la dépose et de la pose, d'où l'intérêt de chiffrer précisément l'ensemble des frais dans la réclamation.

Sur le terrain

Un plaquiste dont des plaques d'un lot se sont dégradées chiffre le remplacement du matériel plus les heures de dépose et de repose, et adresse le tout à son fournisseur au titre de la garantie des vices cachés.

À retenir

• Réclamez le matériel et la main-d'œuvre de remplacement
• Chiffrez précisément chaque poste
• Base : articles 1641 et suivants du Code civil