Contestez la retenue par écrit et proposez une expertise, car des retouches mineures ne justifient pas de bloquer 15 %. La retenue doit correspondre au coût réel de la reprise.
Le client peut légitimement retenir une somme équivalente à la reprise des défauts signalés, mais pas au-delà. Pour des retouches de peinture qui n'altèrent pas l'usage du logement, la retenue doit rester limitée. L'article 1231-1 du Code civil et la jurisprudence relative à l'exception d'inexécution imposent une proportion entre le désordre et la somme conservée.
Un peintre facture 4 000 € pour un appartement complet. Le client garde 600 € pour deux angles à reprendre estimés à 80 € de main-d'œuvre. La retenue de 15 % est manifestement disproportionnée par rapport au coût réel des retouches.