Dites-lui que la biennale couvre les équipements dissociables du bâtiment, comme un radiateur, et la décennale les éléments indissociables, comme une canalisation encastrée. La distinction tient au fait de pouvoir déposer l'élément sans abîmer l'ouvrage.
L'article 1792-2 du Code civil institue la garantie biennale de bon fonctionnement pour les équipements dissociables, que l'on peut retirer sans détériorer le bâtiment (radiateurs, volets). L'article 1792 fonde la garantie décennale pour les éléments indissociables et les dommages graves à l'ouvrage (canalisations encastrées, charpente). Le critère de la dissociabilité est donc au cœur de l'explication à donner au client.
Un chauffagiste explique à son client qu'un radiateur défaillant relève de la biennale, tandis qu'une canalisation encastrée qui fuirait relèverait de la décennale, en illustrant par le fait qu'on peut déposer un radiateur mais pas une canalisation noyée dans la dalle.