Cela dépend du caractère dissociable ou indissociable du revêtement et de la gravité du désordre. Une expertise est souvent nécessaire pour qualifier précisément le désordre.
Le Code civil distingue la garantie biennale de bon fonctionnement (article 1792-2), pour les équipements dissociables, et la garantie décennale (article 1792), pour les éléments indissociables et les dommages rendant l'ouvrage impropre à sa destination. Un carrelage qui se décolle peut, selon son mode de pose et la gravité de l'atteinte, être qualifié différemment. En cas de doute, une expertise permet de déterminer la garantie applicable.
Un carreleur fait face à un client invoquant la décennale pour un carrelage qui se soulève par plaques. Une expertise est diligentée pour apprécier si le désordre rend le sol impropre à sa destination, ce qui orienterait la qualification.