Je suis électricien et j'ai écrit « arrhes » sur mon devis. Le client annule, je garde tout, c'est bon ?

Oui, si le client annule alors que le devis mentionne des arrhes, il les perd. Mais attention : si un jour c'est vous qui annulez, vous devrez les rembourser au double.

Ce qu'il faut comprendre

L'article L. 214-1 du Code de la consommation prévoit que les arrhes ouvrent une faculté de rétractation réciproque. Le client qui renonce abandonne la somme versée. En contrepartie, l'artisan qui se dédit doit restituer le double des arrhes. Ce mécanisme est donc à double tranchant selon qui rompt l'engagement.

Sur le terrain

Un électricien reçoit 500 € d'arrhes pour la mise aux normes d'un tableau. Le client annule pour partir chez un concurrent : l'électricien conserve les 500 €. Si l'électricien avait dû annuler lui-même, il aurait rendu 1 000 €.

À retenir

• Client qui annule = arrhes perdues pour lui
• Artisan qui annule = arrhes rendues au double
• Article L. 214-1 du Code de la consommation