Le chantier neuf est fini mais Enedis n'a toujours pas raccordé l'électricité. Puis-je faire un recours contre eux ?

Le recours est difficile : les gestionnaires de réseau affichent des délais indicatifs et leur responsabilité contractuelle est peu engageable. La meilleure protection est d'anticiper la demande de raccordement.

Ce qu'il faut comprendre

Les délais de raccordement relèvent du Code de l'énergie et des cahiers des charges des concessions de service public, qui fixent des délais souvent indicatifs. Il est donc compliqué d'obtenir une indemnisation pour un simple retard. La prévention consiste à déposer la demande de raccordement le plus tôt possible dans le chantier.

Sur le terrain

Un électricien termine une maison neuve mais attend le raccordement Enedis. Faute de courant, il ne peut réaliser les essais de fin de chantier et la facturation finale est repoussée de plusieurs semaines.

À retenir

• Les délais de raccordement sont souvent indicatifs
• La responsabilité du gestionnaire est difficile à engager
• Anticiper la demande dès l'ouverture du chantier est la meilleure parade