Guides artisans

Réserver ma place dans la bêta — gratuit, sans carte bancaire.

Chaque fiche donne la réponse en quelques lignes, les repères chiffrés quand il y en a, et la source à laquelle on peut la vérifier. Quand un chiffre n'a pas pu être vérifié dans le texte officiel, c'est écrit.

Carrelage

• Je peux poser du carrelage sur du carrelage ? — Poser du carrelage sur un carrelage existant
• Quelle épaisseur de chape pour un plancher chauffant ? — Chape sur plancher chauffant à eau : épaisseur et mise en chauffe

Couverture

• Je peux bosser sur le toit avec juste un harnais ? — Travail en hauteur sur toiture : échafaudage, garde-corps, ligne de vie, EPI

Electricite

• Je peux mettre une prise a coté de la douche ? — Salle de bain : volumes 0-1-2, ce qui est autorisé, liaison équipotentielle locale
• Combien de differentiel 30ma je dois mettre dans un T3 ? — Tableau électrique : différentiels 30 mA, calibres des disjoncteurs et nombre de circuits

Finance

• Comment facturer un chantier de deux mois sans avancer tout l'argent ? — Facturer à l'avancement et se faire payer à temps

Isolation

• Il faut combien de centimètres pour avoir R 7 en soufflé ? — Isolation des combles perdus : soufflé ou rouleaux, R visé, pare-vapeur, trappe, VMC, écart au feu et ventilation

Maconnerie

• Je peux faire le gobetis et le corps d'enduit le même jour ? — Enduit traditionnel en trois couches : gobetis, corps d'enduit, finition
• J'ai du salpêtre en bas d'un mur, c'est quoi ? — Humidité dans un mur : distinguer remontées capillaires, infiltration et condensation

Management

• Mes ouvriers pensent que le pointage c'est pour les surveiller, comment je leur explique ? — Pointage des heures chantier : utilité gestion, devis réels et adhésion d'équipe

Menuiserie

• Rénovation sur dormant ou dépose totale, je choisis comment ? — Remplacer une fenêtre : dépose totale ou rénovation sur dormant

Peinture

• Il faut attendre combien de temps avant de peindre après un enduit ? — Délais avant de peindre : enduits, plâtre neuf, entre deux couches

Platrerie

• Entraxe des montants pour une cloison placo ? — Cloison de distribution sur ossature métallique : rails, montants, entraxe, plaques BA13, isolant

Plomberie

• Quel diamètre d'évacuation pour une douche à l'italienne ? — Évacuations d'eaux usées : diamètres et pentes usuels

Reglementaire

• Le client veut bloquer 10 % jusqu'à la fin des travaux, il a le droit ? — Retenue de garantie sur un marché de travaux
• Je dois mettre quoi obligatoirement sur un devis ? — Mentions obligatoires d'un devis de travaux
• C'est quoi la TVA pour une rénovation de salle de bain chez un particulier ? — Taux de TVA des travaux dans un logement
• L'acompte je peux demander combien ? — L'acompte à la signature d'un devis
• Combien de temps je suis responsable après la fin des travaux ? — Les trois garanties après réception des travaux
• Le client refuse de signer le pv de réception pour un défaut minime, je fais quoi ? — Réception de travaux : PV, réserves, levée et garanties
• Le client veut rajouter des trucs pendant le chantier, je fais un avenant ? — Travaux supplémentaires en cours de chantier
• Qui est responsable des malfaçons du sous-traitant devant le client ? — Sous-traitance : contrat, TVA, vigilance URSSAF, responsabilités

Relation client

• Comment je relance sans le braquer ? — Relancer un client sans le braquer : devis en attente, facture impayée
• Le client me demande d'ajouter un point d'eau ou une prise pendant qu'on est sur place, je le fais direct ? — Client qui modifie en cours de chantier : tracer, chiffrer l'avenant, refuser net
• Comment je préviens un client d'un décalage ? — Annoncer un retard ou un problème : avant, vite, avec une solution
• Un client m'envoie un message furieux pour une réserve, je réponds quoi ? — Traiter une réserve ou une réclamation : méthode, délais, levée
• Pourquoi la fin de chantier compte plus que le reste pour le client ? — Fin de chantier et remise : nettoyage, visite, notices et signature du PV

Securite

• Je dois faire quoi pour l'amiante avant de casser un sol dans un appart de 1975 ? — Amiante : ce que l'artisan doit vérifier avant d'intervenir
• Quand est-ce que le plan de prévention écrit est obligatoire ? — Coactivité et plan de prévention : PdP, PPSPS, circulation, tiers
• Il fait 38 degrés, qu'est-ce que je dois faire pour mes gars sur le chantier ? — Travail sur chantier par forte chaleur et par grand froid : obligations de l'employeur (décret chaleur 2025), eau, abri, vigilance Météo-France, chômage intempéries canicule